Artikel 1. Bedrijfsgegevens

Taxi Amsterdam City Center B.V.
Panneroodstraat 200, 1503 XE Zaandam
KvK-nummer: 98335359
E-mail: info@taxiamsterdamcitycenter.nl
Website: www.taxiamsterdamcitycenter.nl

Artikel 2. Definities

Ondernemer: Taxi Amsterdam City Center B.V.
Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een dienst afneemt.
Passagier: iedere persoon die feitelijk wordt vervoerd.
Dienst: alle vormen van personenvervoer, waaronder stadstaxi, luchthavenvervoer, groepsvervoer, VIP-vervoer en internationaal vervoer.
Reservering: het boeken van een rit via telefoon, WhatsApp, e-mail of het online boekingssysteem.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen ondernemer en klant.
No-show: het niet verschijnen van klant of passagier op de afgesproken tijd en locatie.
Overmacht: omstandigheden buiten de invloed van ondernemer, waaronder verkeer, weersomstandigheden, wegafsluitingen, ongevallen, overheidsmaatregelen en technische storingen.

Artikel 3. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, reserveringen en overeenkomsten.
2. Door het maken van een reservering verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
3. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door ondernemer.
4. Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand na bevestiging van de reservering door ondernemer.
2. Online boekingen zijn pas definitief na succesvolle betaling.
3. Reserveringen kunnen minimaal één uur vooruit worden gemaakt via het formulier. Voor spoedritten dient telefonisch contact te worden opgenomen.
4. Ondernemer behoudt zich het recht voor een reservering te weigeren.

Artikel 5. Uitvoering van de dienst

1. Ondernemer voert de dienst naar beste inzicht en vermogen uit.
2. Opgegeven tijden zijn streeftijden en geen fatale termijnen.
3. De gekozen route wordt bepaald door de chauffeur op basis van verkeerssituatie en veiligheid.
4. Ondernemer garandeert geen aankomsttijden.

Artikel 6. Tarieven en betaling

1. Alle tarieven zijn inclusief btw en worden vooraf gecommuniceerd.
2. Ondernemer hanteert vaste tarieven en kilometertarieven, afhankelijk van de rit.
3. Betaling vindt uitsluitend vooraf online plaats via het boekingssysteem.
4. Extra kosten kunnen worden berekend bij afwijkend aantal passagiers of bagage, extra stops, wachttijd, parkeer-, tol- of veerkosten.

Artikel 7. Wachttijd

1. Wachttijd gaat direct in zodra de chauffeur op de afgesproken locatie arriveert.
2. Wachttijd wordt per minuut in rekening gebracht volgens het geldende tarief.
3. De maximale wachttijd bij no-show bedraagt 30 minuten, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 8. Annulering en no-show

1. Annuleren is kosteloos tot één uur voor de afgesproken ophaaltijd.
2. Bij annulering binnen één uur wordt het volledige ritbedrag in rekening gebracht.
3. Bij no-show wordt het volledige ritbedrag in rekening gebracht.
4. Er worden geen uitzonderingen gemaakt voor persoonlijke omstandigheden of vertragingen aan klantzijde.

Artikel 9. Gedrag, veiligheid en schade

1. Roken en vapen zijn niet toegestaan in het voertuig.
2. Alcohol- en drugsgebruik is niet toegestaan.
3. Agressief of gevaarlijk gedrag kan leiden tot directe beëindiging van de rit zonder restitutie.
4. Schade of vervuiling wordt verhaald op de klant tegen een vast schoonmaakbedrag of de werkelijke kosten indien hoger.

Artikel 10. Bagage en eigendommen

1. Bagage wordt vervoerd op risico van de klant.
2. Ondernemer is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van bagage of persoonlijke eigendommen.
3. Gevonden voorwerpen worden maximaal 30 dagen bewaard.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

1. Ondernemer is niet aansprakelijk voor schade door vertraging, gemiste vluchten of gemiste afspraken.
2. Ondernemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
3. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

Artikel 12. Overmacht

1. Bij overmacht is ondernemer niet gehouden de overeenkomst na te komen.
2. Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort.
3. Ondernemer is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overmacht.

Artikel 13. Klachten

1. Klachten dienen binnen zeven dagen na de rit schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.
2. Na deze termijn vervalt ieder recht op klacht of schadevergoeding.

Artikel 14. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Een apart privacybeleid wordt gepubliceerd op de website.

Artikel 15. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Noord-Holland.

Artikel 16. Slotbepalingen

Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.